Obchodní podmínky

Objednávka zboží

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednání . Po odeslání objednávky se zákazníkovi automaticky odešle kopie objednávky na jeho e-mail adresu.

Dodací lhůty zboží Zboží

odesíláme během 1 až 3 pracovních dní. Většinu objednávek stihneme vyřídit během uvedené dodací doby. V případě nějaké nejasnosti Vás budeme neprodleně informovat a domluvíme se na dalším postupu.

Platba a distribuce zboží

Objednané zboží je možné zaplatit těmito způsoby:

Platba na dobírku - zboží je odesláno doručovací službou, nebo Českou poštou a peníze jsou inkasovány při předání zboží

Platba v hotovosti - tento typ platby je možné uplatnit při osobním odběru na prodejně. Neplatí se žádné poštovné ani balné. Zboží je možné si vyzvednout až po potvrzení , že je zboží připraveno k odběru. Při osobním odběru není možné platit platební kartou.

Cena zboží

Veškeré ceny produktů uvedených na stránkách Regeco jsou koncové ceny včetně DPH. Prodejní ceny zboží jsou platné pro den, ve kterém byla objednávka učiněna. Veškeré zboží nabízené prostřednictvím těchto stránek je nové a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.

Ceník dopravného

Cena za dopravu je připočtena k hodnotě objednávky. Dopravné je závislé na typu dopravy a výši objednávky. ( Výše dopravného je vždy uvedena v objednávce). Standartně u objednávky do deseti kusů ortéz je poštovné na dobírku 115,-Kč

Výměna zboží

Pokud zjistíte, že Vám daná velikost nevyhovuje a potřebujete ji vyměnit za jinou, je potřeba zboží na Vaše náklady odeslat zpět. Zároveň nás informujte za jakou velikost požadujete výměnu, event. popište co nejpřesněji o kolik a kde chcete výrobek zvětšit nebo zmenšit. Požadavky na vrácené zboží jsou u výměny stejné jako pro vrácení zboží. Tj. zboží nesmí být použité a musí být zasláno v originálním obalu s příslušnými doklady. Vyměněné zboží posíláme zákazníkovi na dobírku za cenu poštovného.

Vrácení zboží

V případě, že kupní smlouva je uzavřena prostřednictvím tohoto internetového obchodu, má kupující v souladu s §53 odst.6 Obč. zák č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit od kupní smlouvy. Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům kupujícího, je kupující oprávněn nepoškozené ( nepoužité ), kompletní zboží včetně obalu a veškerého příslušenství spolu s doklady o nákupu zaslat zpět na vlastní náklady dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů. Zákazníkovi bude uhrazena plná kupní cena zboží a to převodem na účet ve lhůtě stanovené pro vrácení peněz. Vracíme plnou kupní cenu za zboží, nikoliv náklady na dopravné. Zboží prosíme neposílejte na dobírku, dobírkové zásilky nemohou být převzaty z důvodu překontrolování stavu zboží.

Vrácení peněz

Pokud bude potřeba vrátit zákazníkovi peníze za zrušenou objednávku, vrácenou objednávku nebo za reklamaci, stane se tak ve lhůtě 14 dnů po přijetí vráceného zboží převodem na účet zákazníka. Prosíme, vždy uvádějte číslo účtu na který mají být peníze poslány.

Reklamace

Co je reklamace:

Reklamace je závada, která vznikla na výrobku vlivem výrobní vady. Tedy pokud výrobek obsahuje nějakou výrobní vadu a tato vada se projeví při používání výrobku.

Co není reklamace:

Vady, které vzniknou běžným opotřebením, nadměrným používáním, nebo používáním v rozporu s návodem k použití. Dále také mechanickým poškozením, které není způsobeno vadou materiálu. Jako reklamace se také nedá považovat závada, která vznikne nedodržením pokynů pro praní, nebo ošetřování výrobku.

Uplatnění reklamace:

Při uplatnění reklamace je potřeba zaslat zboží na Vaše náklady na naši adresu a přesně popsat závadu. Dále uvést kontaktní údaje, název zboží, datum , Vaše telefonní číslo a e-mail, abychom Vás mohli kontaktovat o stavu reklamace.

Při uplatnění reklamace je nutné doložit:

- doklad o nákupu zboží

- záruční list (pokud byl vystaven)

Zboží musí být vráceno včetně veškerého dodaného příslušenství.

Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů.

Opravené zboží Vám bude zasláno na naše náklady nebo po tel. domluvě je možné zboží osobně vyzvednout.

Ochrana soukromí

Prohlašujeme, že veškeré informace a osobní data Vámi poskytnutá využijeme výhradně k Vaší identifikaci v obchodním styku. V žádném případě Vaše osobní data nebudou poskytnuta třetím stranám vyjma údajů nutných k zpracování a doručení objednávky.

Chyby a překlepy na stránkách www.regeco.eu vyhrazeny.